🔒
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

th999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

০১ 📋

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") th999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("th999", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। th999-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় th999-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় — ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে শ্রদ্ধা করি এবং তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

আমাদের মূলনীতি: th999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

০২ 📂

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

th999 বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

ক. আপনি সরাসরি প্রদান করেন

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস সনাক্তকারী।
  • ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, গেম সেশন, বাজির ইতিহাস, সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক)।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, কার্যক্রমের লগ, ত্রুটি রিপোর্ট।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি প্রধান উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ফর্ম KYC যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন / OTP নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া আর্থিক লেনদেন হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ দায়িত্বশীল গেমিং হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা ঐচ্ছিক নিবন্ধন যোগাযোগ না
০৩ ⚙️

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

th999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা পরিচালনা, বাজি প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের পরিমাণ বিতরণ।
  • আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদান।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও বোনাস জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আইনগত ভিত্তি: আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা, বৈধ স্বার্থ এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

০৪ 🤝

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

th999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt-সহ গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহ লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য পায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
  • ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: th999-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

⚠️ স্পষ্ট করা প্রয়োজন: সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

০৫ 🍪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

th999 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ, সর্বশেষ পরিদর্শিত বিভাগ।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামী রাখা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

স্থানীয় স্টোরেজ: th999 কিছু তথ্য আপনার ডিভাইসের লোকাল স্টোরেজেও সংরক্ষণ করে — যেমন সাময়িক গেম স্টেট এবং পছন্দের সেটিংস। এই তথ্য কখনো সার্ভারে পাঠানো হয় না।

০৬ 🛡️

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

th999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার ১২৮-বিট TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন নিশ্চিত করে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদমে তৈরি হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বহুগুণে বাড়িয়ে দেয়।
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত ও সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) প্রদর্শনের সময় মাস্ক করা হয়।

আপনার ভূমিকা: প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার সহযোগিতাও জরুরি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং অসন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৭ 🗄️

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

th999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ থেকে ১০ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ন্যূনতম ৩ বছর (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
  • লগ ডেটা ও কুকিজ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সমর্থন টিকিট: বন্ধের পরে ২ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে অথবা আপনার অনুরোধে, th999 সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেয়।

০৮ 🌐

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষত গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি) সেবা প্রদানের জন্য, আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এরকম স্থানান্তরের ক্ষেত্রে th999 নিশ্চিত করে যে:

  • প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা প্রক্রিয়া বিদ্যমান।
  • প্রাপক পক্ষের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
  • স্থানান্তরিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
  • এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান বজায় থাকবে।
০৯ 👶

নাবালকদের গোপনীয়তা

th999 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ১৮+। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা করেছে, তাহলে আমরা:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
  • নাবালকের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।
  • যেকোনো জমাকৃত অর্থ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান th999 ব্যবহার করছে বা ব্যবহার করার চেষ্টা করছে — অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ ⚖️

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। th999 এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

📋 তথ্য প্রাপ্তির অধিকার (Right to Access)
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন th999 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের একটি কপি প্রদান করা হবে।
✏️ তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রাসঙ্গিক প্রমাণ প্রদানের পর th999 তথ্য আপডেট করবে।
🗑️ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
⏸️ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction)
আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন যখন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলছে।
🚫 প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object)
বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।
📦 তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability)
আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ডিজিটাল ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

১১ 🔄

নীতির পরিবর্তন

th999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও th999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের উপরে প্রদর্শিত থাকে।

১২ 📩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে।

গ্রাহক সেবা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলা ভাষায়।

অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন করতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। বিস্তারিত আইনি বিষয়ের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটিও দেখুন।

th999-এর তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল নিশ্চয়তা

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

১২৮-বিট SSL/TLS দিয়ে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

🚫

তথ্য বিক্রি নেই

th999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

🔑

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য প্রাপ্তি, সংশোধন ও মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

👁️‍🗨️

স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো শর্ত নেই। আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট।

🕐

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনায় আমাদের সুরক্ষা সবসময় হালনাগাদ।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন

th999-এর গোপনীয়তা নীতি জানা হয়েছে — এখন নিশ্চিন্তে ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং বা স্লটস উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।